Política de privacidad
Esta política explica qué datos personales recogemos en Lumafe, para qué los usamos, con quién los compartimos y cómo puedes ejercer tus derechos. Aplica a este sitio web y a los cursos y recursos digitales que se venden en él.
1. Quién trata tus datos
Titular: Lumafe [COMPLETAR: razón social y EIN]
Domicilio: Miami, Florida, Estados Unidos [COMPLETAR: dirección fiscal]
Correo de contacto: info@lumafe.us
Sitio web: lumafe.us
2. Qué datos recogemos
- Datos que nos das: nombre, correo electrónico, teléfono (si lo escribes en un formulario), país y el contenido de tus mensajes.
- Datos de compra: qué curso compraste, importe, moneda (USD) y fecha. No almacenamos los datos de tu tarjeta: los procesa Stripe directamente.
- Datos de tu cuenta y progreso: correo, nombre visible y avance dentro de los cursos (lecciones vistas, respuestas de los cuestionarios, certificados emitidos).
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y origen de la visita.
3. Para qué los usamos
- Prestarte el servicio: darte acceso a los cursos, guardar tu progreso y emitir tu certificado.
- Cobrar y facturar tu compra.
- Responder a tus mensajes y darte soporte.
- Enviarte correos relacionados con tu compra o tu cuenta (confirmaciones, accesos, recordatorios).
- Enviarte novedades y contenidos si te suscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el pie de cada correo.
- Medir y mejorar el sitio, y mostrar publicidad en otras plataformas cuando aceptas las cookies correspondientes.
- Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude.
4. Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Los compartimos solo con proveedores que nos permiten operar, y únicamente lo necesario:
- Stripe — procesamiento de pagos.
- Hostinger — alojamiento web y correo transaccional.
- Meta (Facebook/Instagram) — medición y publicidad, solo si aceptas las cookies de marketing.
- WordPress, WooCommerce y TutorLMS — la propia plataforma donde viven tu cuenta y tus cursos.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de tu país. En esos casos se apoyan en las garantías contractuales que exige la ley aplicable.
5. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu cuenta y tu progreso se conservan mientras tengas cuenta activa. Los registros de compra se conservan el tiempo que exige la normativa fiscal y contable. Los mensajes de contacto se guardan mientras sean necesarios para atenderte.
6. Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento, escribiendo a info@lumafe.us:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Corregirlos si están mal.
- Eliminarlos cuando ya no sean necesarios.
- Oponerte a un tratamiento concreto o retirar tu consentimiento.
- Recibir una copia de tus datos en un formato reutilizable.
Respondemos en un plazo máximo de 30 días. Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos que te corresponda.
7. Menores de edad
Los cursos están dirigidos a personas adultas. No recogemos datos de menores de 18 años de forma consciente. Si crees que un menor nos ha dado sus datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Seguridad
El sitio funciona sobre HTTPS, los pagos los procesa Stripe y el acceso a la administración está restringido. Ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, te lo comunicaríamos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo relevante, actualizaremos la fecha del encabezado y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo.