Estamos aquí para escucharte
Tu mensaje siempre es bienvenido aquí.
¿Dudas sobre los programas, ayuda para elegir el camino ideal para ti, soporte con un pedido o ganas de colaborar? Escríbenos con confianza: cada mensaje se lee con calma y se responde con el mismo cuidado que nos gustaría recibir.
Respuesta en 24–48 h100% en españolSin compromiso
Te leemos con calma
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Freida Urdaneta
Pittsburgh, PA · 100% digital
01 — Canales directos
Elige tu canal favorito.
No hay una única manera correcta de hablar con nosotros: todos los caminos desembocan en la misma bandeja, leída con la misma atención. Elige el que te resulte más cómodo.
Correo electrónico
Ideal para dudas sobre programas, pedidos y colaboraciones. Cuéntanos tu caso con todo el detalle que necesites.
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Mensajes o llamadas de lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Este de Estados Unidos).
Nuestra red principal: reels, reflexiones diarias y anuncios. Los mensajes directos también se responden.
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Atendemos 100% en línea y en español: latinos en Estados Unidos y comunidades hispanohablantes de todo el mundo.
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02 — Escríbenos
Cuéntanos en qué podemos acompañarte.
Puede ser una pregunta antes de comprar, ayuda para elegir el programa que mejor te conviene, soporte con un pedido o simplemente querer saludarnos. Aquí nadie se queda sin respuesta.
Respondemos en 24–48 h hábiles
Lunes a viernes, de 9:00 a. m. a 5:00 p. m. (hora del Este). Los fines de semana nos dedicamos a las familias — incluidas las nuestras.
Tu privacidad es sagrada
Usamos tus datos únicamente para responder tu mensaje. Cero spam, prometido.
Una persona real te lee
Detrás de cada respuesta está Freida o alguien del equipo de Lumafe, no un robot que responde en frío.
«Quien cuida también necesita ser cuidado» — y pedir ayuda también es una forma de cuidarte.
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03 — Antes de escribir
Quizá tu duda ya tiene respuesta.
Reunimos las preguntas que más nos llegan antes de comprar o comenzar un programa. Si la tuya no está aquí, escríbela igual: ninguna pregunta es demasiado pequeña.
¿Necesito experiencia previa en mindfulness o bienestar?
No. Los programas están pensados para comenzar desde cero, con explicaciones sencillas paso a paso y sin tecnicismos. Si ya tienes experiencia, encontrarás estructura y profundidad para llevar lo que sabes a tu vida cotidiana de una forma más consciente.
¿Puedo hacer los programas a mi propio ritmo?
Sí. El contenido es grabado y queda disponible para ti: avanzas según tu tiempo y tu realidad familiar. Las lecciones están diseñadas en sesiones cortas de 20–30 minutos, pensadas para caber en un día real de madres, padres y cuidadores.
¿Los cursos son teóricos o prácticos? ¿Qué materiales recibo?
Prácticos, sobre todo: ejercicios, reflexiones guiadas y herramientas que puedes aplicar desde el primer día. Los programas incluyen materiales descargables — cuadernos de ejercicios, fichas prácticas y tarjetas — según el curso que elijas.
¿Recibiré un certificado al finalizar?
Los programas de bienestar incluyen constancia de finalización. En la línea para profesionales, cada formación indica con claridad las horas de desarrollo profesional y qué acredita —y qué no acredita— su certificado, siempre sin ambigüedades.
¿Lumafe reemplaza la terapia psicológica?
No. Lumafe es un espacio educativo, preventivo y orientado al crecimiento personal y familiar. No ofrece diagnóstico, psicoterapia ni tratamiento médico, y no sustituye el acompañamiento de profesionales de la salud. Si en algún momento necesitas ese apoyo, te orientaremos con cariño hacia donde corresponde.
¿Cómo funcionan los pagos y el acceso?
El pago se realiza de forma segura y, una vez confirmado, recibes acceso inmediato al contenido, que permanece disponible para ti después de terminarlo. Antes de comprar siempre encontrarás la duración, el precio y todo lo que incluye cada programa, con total claridad.
¿Sigues con dudas? Escríbelas igual.
Ninguna pregunta es demasiado pequeña y a nadie se le deja sin respuesta.